可能的原因是uibot不支持excel或者word模板的打开，xltx和dotx文档。
主题中另外一台打开没有菜单栏的问题，该文件是正常word2013文档。

看看是不是在属性区设置了后台？

是否可见设置为是，确认过不是这个原因，我觉得还是因为是excel或者word是模板格式的问题

请问您装的是哪个版本office？现在只支持2007以上的版本。

如果版本没问题，可以卸载重装一下试试。